cc1 – Chính Sách Bảo Mật và Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Để vận hành và cải thiện dịch vụ, cc1 thu thập một số loại thông tin từ người dùng khi họ đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng nền tảng. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính mà chúng tôi có thể thu thập:

• Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập – được thu thập khi bạn tạo tài khoản và trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay), số tài khoản và lịch sử giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng và múi giờ – thu thập tự động để đảm bảo bảo mật đăng nhập và tối ưu hiển thị.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian phiên làm việc và hành vi tương tác với giao diện – dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Các tệp cookie và công nghệ tương tự được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích lưu lượng truy cập.

cc1 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và không yêu cầu bạn cung cấp thông tin vượt quá phạm vi phục vụ dịch vụ.

3. Cookies và công nghệ theo dõi

cc1 sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để cung cấp trải nghiệm mượt mà và bảo mật hơn. Có ba loại cookies chính mà chúng tôi sử dụng:

• Cookies cần thiết: Không thể tắt – dùng để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng cách.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và cài đặt cá nhân của bạn giữa các lần truy cập.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang để chúng tôi cải thiện giao diện và nội dung.

Bạn có thể quản lý và tắt một số loại cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ. Khi tiếp tục sử dụng trang web, bạn đồng ý với chính sách cookies này.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống cc1 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp, ngăn chặn bên thứ ba đọc trộm dữ liệu trong quá trình truyền.

cc1 áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ khi thực sự cần thiết để phục vụ hỗ trợ hoặc xử lý sự cố. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Về chia sẻ dữ liệu: cc1 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán được cấp phép (như cổng thanh toán nội địa) hoặc khi pháp luật yêu cầu. Bất kỳ đối tác nào nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được dùng dữ liệu cho mục đích đã xác định.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ

cc1 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này cùng ngày có hiệu lực. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm được phiên bản mới nhất.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của bạn – chẳng hạn như thay đổi về cách chia sẻ dữ liệu – cc1 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện khi bạn đăng nhập.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trang câu hỏi thường gặp: cc1.im/faq

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của cc1 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân.